大人の発達

職場での合理的配慮の求め方|発達障害の大人ができる伝え方

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✏ この記事を書いた人

navilabo
✅ 相談支援専門員として、発達障害のあるお子さんやご家族の相談支援に携わっています
✅ 自身も発達障害の子を持つ親として、日々の子育てを経験しています
✅ 仕事と実生活、両方の視点から得た気づきをこのサイトで発信しています

「この困りごとを職場にどう伝えればいいのか分からない」——そんなお悩みをよく伺います。

相談支援専門員として、日々ご相談を受ける中で、合理的配慮は特別な優遇ではなく、職場で力を発揮するための調整だと感じてきました。

この記事では、職場での合理的配慮の求め方について、専門職としての知見と一次情報をもとに整理します。

合理的配慮とは

職場での合理的配慮について専門家に相談する場面のイラスト

合理的配慮は、改正障害者雇用促進法により、事業主が本人の希望に応じて行うことが義務付けられているものとされています。発達障害は精神障害に含まれるとされ、この義務の対象になります。

ただし、事業者の負担が重すぎない範囲での対応とされており、希望がそのまま通るとは限りません。厚生労働省の指針でも、合理的配慮は個々の状態や職場の状況に応じて提供されるもので、定型的な正解はないとされています。

よくある配慮の例

配慮のバランスを示すイラスト

実際にどのような配慮が例として挙げられているか、整理しました。

感覚過敏への対応 周囲の音や光が気になる場合、座席の配置変更や耳栓・イヤーマフの使用許可などが例として挙げられています。
集中を保つための工夫 長時間の会議や作業が負担になる場合、こまめな休憩や作業の区切り方の調整が例として挙げられています。
指示の伝え方の調整 口頭指示の聞き取りが苦手な場合、チャットやメールなど文字で残る形での指示が例として挙げられています。
業務内容・ペースの調整 得意・不得意に応じて、担当業務の配分や締め切りの調整が行われる場合があるとされています。

どの配慮が合うかは人によって異なります。自分の困りごとに合わせて、必要な調整を考えることが大切です。

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郵便物からスマートフォンへの通知を表すイラスト
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配慮を求めるまでの流れ

配慮を求める手続きを書類で整理するイラスト

一般的には、次のような流れで進めることが勧められています。

1. 困りごとを整理する どんな場面で、何に困っているかを具体的に書き出しておくと、伝えやすくなるとされています。
2. 相談先を決める 上司、人事担当者、産業医、またはハローワークの専門援助部門などが相談先の候補になります。
3. 配慮の内容を伝える 困りごとと、それに対してどんな配慮があると助かるかをセットで伝えることが勧められています。
4. 継続的に話し合う 配慮の内容は一度決めて終わりではなく、様子を見ながら調整していくことが一般的とされています。

ハローワークには合理的配慮に関する相談が寄せられており、事業所への助言が行われた例もあるとされています。一人で抱え込まず、外部の相談先を頼ることも選択肢の一つです。

職場での配慮についてさらに具体的に考えたい方には、次の本も参考になります。

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手帳がない場合はどうか

手帳の有無による選択肢の分かれ道を示すイラスト

障害者手帳を取得していない場合でも、合理的配慮を求めること自体は可能とされています。ただし、手帳の有無によって利用できる制度や相談先が変わる場合があるため、精神障害者保健福祉手帳の取得を検討する方もいらっしゃいます。

手帳の取得や職場での伝え方に迷う場合は、地域の障害者職業センターや障害者就業・生活支援センターに相談することが一つの方法です。

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相談支援の現場でよくあるケース

これまでのご相談の中で、傾向として多かった事例をいくつか一般化してご紹介します。

ひとつは、困りごとを漠然と伝えていたときはうまく理解してもらえなかったが、具体的な場面と希望する対応をセットで伝えたことで、配慮を受けやすくなった、というケースです。

もうひとつは、直属の上司に伝えづらく感じていたところ、産業医や人事担当者を介して伝えることで、気持ちの負担が軽くなった、という声です。伝える相手や方法は一つに限らず、自分に合った窓口を選ぶことができます。

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今の職場での配慮だけでなく、特性に合った働き方そのものを考え直したい場合、IT分野に特化したNeuro Dive(ニューロダイブ)のような就労移行支援では、訓練を通じて自分の特性を客観的に整理し、合理的配慮を伝える練習ができる場合があります。

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よくある質問

Q. 合理的配慮とは何ですか?

記事では、改正障害者雇用促進法により事業主が本人の希望に応じて行うことが義務付けられているものとされています。ただし、事業者の負担が重すぎない範囲での対応とされており、希望がそのまま通るとは限りません。

Q. どんな配慮の例がありますか?

記事では、感覚過敏への対応、集中を保つための休憩や作業区切りの工夫、文字で残る指示への変更、業務内容やペースの調整などが例として紹介されています。

Q. 障害者手帳がなくても合理的配慮を求められますか?

記事では、手帳を取得していない場合でも合理的配慮を求めること自体は可能とされています。ただし、手帳の有無によって利用できる制度や相談先が変わる場合があります。

まとめ

前向きに働く道を歩む様子のイラスト

合理的配慮は、困りごとと希望する対応をセットで具体的に伝えることから始まります。一人で抱え込まず、上司・人事・産業医・外部の相談機関など、自分に合った窓口を頼ってみてください。

相談窓口のご案内

職場での配慮について気になることがある場合は、下記の窓口もご活用ください。

  • お住まいの地域のハローワーク(専門援助部門)
  • 障害者職業センター・障害者就業・生活支援センター
  • 発達障害ナビポータル(厚生労働省・文部科学省)
  • 発達障害者支援センター一覧(国立障害者リハビリテーションセンター・お住まいの都道府県の窓口を確認できます)
  • こころの健康相談統一ダイヤル: 0570-064-556(厚生労働省)

本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、医学的な診断・治療、または専門的な助言に代わるものではありません。制度の詳細や職場での対応は状況によって異なります。実際の相談にあたっては、必ず職場の窓口や専門機関にご確認ください。また本記事にはアフィリエイト広告を含みます。

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